Kebijakan Pengembalian Dana

Kami berkomitmen terhadap kepuasan Anda. Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang proses pengembalian dana kami.

Terakhir diperbarui: January 15, 2025

🛡️

Jangka Waktu 30 Hari

Ajukan pengembalian dana dalam 30 hari setelah pembelian

⚡

Proses Cepat

Sebagian besar pengembalian dana diproses dalam 3-5 hari kerja

💬

Dukungan Siap

Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda

1 Kelayakan Pengembalian Dana

Kami menawarkan pengembalian dana dalam kondisi berikut:

✓ Produk atau layanan tidak dikirim sesuai deskripsi
✓ Masalah teknis yang menghalangi penggunaan produk
✓ Permintaan dibuat dalam 30 hari setelah pembelian
✓ Produk tidak digunakan atau dalam kondisi dapat dijual kembali

2 Proses Pengembalian Dana

1

Hubungi Dukungan

Hubungi kami melalui email atau telepon dengan detail pesanan dan alasan pengembalian dana.

2

Proses Peninjauan

Kami akan meninjau permintaan Anda dan memverifikasi kelayakan dalam 1-2 hari kerja.

3

Konfirmasi

Anda akan menerima konfirmasi setelah pengembalian dana disetujui dan diproses.

4

Pengembalian Pembayaran

Dana akan dikreditkan kembali ke metode pembayaran asli Anda.

3 Waktu Pemrosesan

Pengembalian Dana Standar

Diproses dalam 3-5 hari kerja

Kasus Kompleks

Dapat memakan waktu hingga 10 hari kerja

4 Item Tidak Dapat Dikembalikan

× Produk digital setelah unduhan selesai
× Item yang dikustomisasi atau dipersonalisasi
× Layanan yang telah sepenuhnya diberikan
× Kartu hadiah dan kode promosi

Butuh Bantuan dengan Pengembalian Dana?

Tim dukungan kami siap membantu Anda melalui proses ini.

Dukungan EmailatauWhatsApp: +62 895-0333-3213